Política de Privacidade

1. OBJETIVO DO PROGRAMA
O Conecta Alvorada é uma plataforma de divulgação e aproximação entre consumidores e profissionais autônomos, empresas prestadoras de serviços, empreiteiros, instaladores, pedreiros, pintores, eletricistas, encanadores, arquitetos, designers, engenheiros e demais profissionais relacionados aos segmentos de construção, reforma, manutenção e decoração.

A finalidade do programa é exclusivamente facilitar o contato entre consumidores e profissionais cadastrados, proporcionando maior visibilidade aos prestadores de serviços e mais opções de escolha aos clientes.

2. AUSÊNCIA DE VÍNCULO COM OS PROFISSIONAIS
A participação de qualquer profissional no Conecta Alvorada não estabelece vínculo empregatício, societário, associativo, comercial, de representação, parceria, franquia, terceirização ou qualquer outra relação jurídica com a Alvorada Materiais de Construção.

Os profissionais cadastrados atuam de forma independente, possuem total autonomia técnica, operacional e financeira, são integralmente responsáveis pelos serviços prestados, não representam a Alvorada perante clientes ou terceiros, não estão autorizados a assumir obrigações em nome da Alvorada e não possuem exclusividade com a Alvorada.

O cadastro na plataforma não constitui credenciamento, certificação, homologação, garantia de qualidade ou recomendação técnica formal por parte da Alvorada.

3. RESPONSABILIDADE PELA CONTRATAÇÃO
A contratação dos profissionais é realizada exclusivamente entre cliente e profissional. A Alvorada não participa da negociação de preços, elaboração de orçamentos, contratação dos serviços, execução dos trabalhos, recebimento ou pagamento de valores, fiscalização das atividades executadas, emissão de notas fiscais ou garantia dos serviços contratados.

4. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Alvorada não se responsabiliza por qualidade dos serviços prestados, atrasos, abandono de obras, erros técnicos, defeitos de execução, vícios construtivos, danos materiais ou morais, perdas financeiras, acidentes de trabalho, condutas inadequadas dos profissionais, descumprimento de contratos ou quaisquer prejuízos decorrentes da relação estabelecida entre cliente e profissional.

5. AVALIAÇÕES E COMENTÁRIOS
Os clientes poderão registrar avaliações e comentários sobre os profissionais cadastrados. As avaliações deverão ser verdadeiras, respeitosas e baseadas em experiências reais. A Alvorada poderá remover conteúdos que violem esta política.

6. VERIFICAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Embora a Alvorada possa solicitar documentos ou informações para cadastro, não garante a autenticidade integral das informações fornecidas, sua atualização permanente, regularidade fiscal ou profissional, capacidade técnica ou disponibilidade dos profissionais.

7. OBRIGAÇÕES DOS PROFISSIONAIS
O profissional declara possuir capacidade técnica para os serviços ofertados, atuar conforme a legislação vigente, possuir registros necessários quando exigidos, assumir integral responsabilidade pelos serviços executados e manter seus dados atualizados.

8. CONDUTAS PROIBIDAS
Poderão resultar em suspensão ou exclusão do cadastro: fraudes, informações falsas, uso indevido da marca Alvorada, práticas abusivas, reclamações recorrentes comprovadas, descumprimento legal ou condutas que prejudiquem clientes ou a reputação da plataforma.

9. DIREITO DE REMOÇÃO E SUSPENSÃO
A Alvorada poderá suspender ou excluir cadastros a qualquer momento, especialmente diante de indícios de má prestação de serviços, reclamações relevantes, violação desta política ou riscos à imagem da empresa.

10. USO DA MARCA ALVORADA
A participação no Conecta Alvorada não autoriza o uso da marca Alvorada como selo de qualidade, nem a divulgação do profissional como funcionário ou representante da empresa sem autorização formal.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O Conecta Alvorada constitui apenas uma ferramenta de divulgação e aproximação entre usuários. A responsabilidade da Alvorada limita-se à disponibilização do ambiente de cadastro, consulta e avaliação de profissionais.

12. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao realizar o cadastro ou utilizar o Conecta Alvorada, profissionais e usuários declaram ter lido, compreendido e aceito integralmente esta Política de Uso e Termo de Responsabilidade.

13. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
A Alvorada poderá alterar esta política a qualquer momento, sendo recomendável a consulta periódica da versão vigente.